投诉无良APP好乐买服务太差了感觉就是虚假购物，客服态度更是不好
ELINE
已完结
2020年4月1日在好乐买APP买了一双皮鞋，之后到了2020年4月3日仍然没有发货，所以找了客服，发现有好多人在找客服，最后好不容易联系到了要求尽快发货，可是到了4月4日依旧没有发货，于是要求退款，第一次找客服说要等到卖家审核，并且已经有客服跟进了，下午我又找了一次，这次客服给我的答案是放假了没办法审核，说是等到过完节，分明前后话语不一致，就是在*人，而且说我没有在半小时内取消，我一开始是想要的，不要我买什么，说是72小时内没超出，并且清明假期有延迟，可是我又不是清明节买的这根本不能作为迟发货的理由，能取消就取消，取消不了叫我自己拒签，并且发出就扣我运费钱，一开始还说有人跟进，再问就说等上班现在放假，我话还没说完就给我强制退出，之后上网搜索发现好多人投诉差评，总之好乐买官方给我的感觉就是在拖时间推脱，并不是想解决问题，在网上买过很多东西从未遇到过这样的商家客服，服务真心的差，希望315能帮我讨个说法并且退我钱，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
好乐买回复：核实此订单于2020-04-06 17:18:04已退款成功。
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