退款不及时，联系不上客服，好乐买无客服电话

2020-05-12

已完结

售后服务欠缺，无客服在线，由于卖家货不对版，请立即退款！并退还往返邮费20元！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-05-18 15:30:48

处理结果

好乐买回复：已退还运费，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2020-05-12 18:14:31

用户补充投诉

2020-05-12 17:59:35

补充内容

订单号200509775837，已退款，但因平台货不对版原因发错货！非我个人原因导致退货。请退还邮费20元（平台发货收取10元快递费、我个人寄回商品花费10元快递费）！请退还至支付宝账号18851269922

用户补充投诉

2020-05-12 17:24:25

补充内容

货物已经寄回平台指定地址，物流显示已签收！

消费保投诉平台审核通过

2020-05-12 17:23:01

用户发起投诉

2020-05-12 17:22:59

投诉信息

好乐买

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

371.00元

投诉编号：

94637985

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