欧派工作人员承诺后期未下单订金全退，现在索要设计费

网友保保 2020-04-05

已完结

2.14号 欧派宿迁工作人员联系有线上直播优惠活动，晚上8点前交1000订金，可以享受优惠套餐，24平方19800元，多次让交订金，而且保证后期如果没有下单 是全额退款的。后期联系 想让出一个具体的价格和方案，欧派工作人员表示需要先定好方案 量房过后 会给一个具体报价，设计方案 和量房是免费的，后来去店里算下来报价27000多，感觉价格差别有点大，不考虑了。现在欧派 不退订金，说是要扣设计费，可是之前没有人告诉我有收费项目，打欧派总部电话 也一直拖 不给处理结果。

投诉进度

平台完结

2022-03-18 11:56:24

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系欧派公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-04-08 16:03:57

补充内容

已经处理完毕

平台跟进

2020-04-07 17:29:49

平台审核通过

2020-04-05 11:08:25

用户发起投诉

2020-04-05 11:08:23

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