投诉游戏的充值交易出现失误，需要靠大量充值来弥补？不充钱无法提现？
生命的名字
已完结4月12日上午9点半左右，我在游戏里面看到一个网站（非官方）能进行充值，于是去网站试了下，顺便问了下相关的客服人员，便尝试购买了一个300的订单，但是购买后，客服告诉我有封号风（所以不便透露游戏id和游戏名），要我预存1799来开通一个【防止封号ID借货功能】，并告诉我开通后可以提现，我便开始犹豫。这个时候客服让我注意看看网页的公告，我没有细看，但粗略一看，是要充值，并且告诉我购买订单后，有消息通知，需要我去看，但是，这个消息不回自己弹出来，而且上面还附加了时间限制-20分钟。但是我觉得一个正常人肯定不可能，或者不敢去充的，再者我本来只想买300块的东西，却要支付1799的保证金，你会干吗？所以我和客服了解了半天，最后还是决定出这个保证金。毕竟当时以为这个平台信誉要求较高，所以可能会有这种情况。可充值完了1799后，时间超了，我问客服怎么办，他竟然和我说要再充值3599来保证取款，当时我就觉得不对劲了，但是心里一着急，想赶紧取回钱，又把3599冲进去了，然后当时太着急了，开户银行地址不小心写错了，但是按理来说，银行卡号是对的应该没问题才对。平台以开户信息错误为由，冻结了我充值的所有财产，一共5398，再加上之前买的300的订单，一共5698，然后又给我发一条信息，需要再！充！值！5398元！来进行解冻！我当时就快要失去理智了！我问他凭什么？他说，这是我自己的失误造成，一切损失由我自己承担。我确实存在一些很无知的问题，但是不应该承受这样的损失吧！最让人难受的是，他这笔钱也是有充值期限的－30分钟以内，我不知道我规定时间内不充钱会怎么样，但是我知道我只是一名普通大学生，没有这笔钱我也不知道该怎么办才好。最后我问客服，我没能力去凑齐钱，他居然说，可以申请延长时间！那我就很纳闷，第一次为什么没有提示我可以延长时间，他说那我也没问啊，而且延长需要支付违约金。我呵呵了，他的所有通知都是单项规定，也不经过客户同意，就强加时间，何来违约一说？他们的时间是时间，我们的时间就不是吗？我第一次感觉，网上充值下游戏这么困难，代价这么大，还要和客服斗智斗勇，真心累了。 没有电话，但是有公司的地址，以及聊天记录，感觉自己好失败，什么信息都套不到被别人玩的团团转。
投诉进度
