因疫原因，凯鑫环球国际旅行社至今仍未承诺退费金额、退费时间，以及护照

2020-04-10

已完结

因疫原因，临行前一天通知我取消境外出境游，但至今未给出明确退费金额、退费时间，以及护照。至今四个月时间，不知还要拖多久。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-12 17:06:54

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-04-30 20:56:36

补充内容

已协商解决，退款及时，烦请撤销，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 16:03:15

消费保投诉平台审核通过

2020-04-10 11:20:36

用户发起投诉

2020-04-10 11:20:34

投诉信息

其它品牌旅行社

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

13999.00元

投诉编号：

94608425

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