投诉VIPJR,报名赠平板和推荐好友百分之五都没有兑现

壹壹

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2019年5月 在Vipjr上海公司销售顾问的诱导下购买了英语一对一课程。整个报名费是37692元,先刷卡1800,然后每月缴费1495元。那天缴费都十点了,迷糊的我就按照导购下一步下一步的操作。孩子学了几节课,一直换老师(奇怪的是25分钟换两个老师),孩子根本学不到东西,七月就不上课了,不上课每个月银行也催还款,我才知道这是贷款。赶紧申请停学退费,太难了投诉两次才给办理,没上的课也要扣费,我不认可,如果不签字损失会更大。客服有两个电话,一个是有录音的;另一个是用来发脾气的,她会训你,她还会对方的话没说完挂电话。合同都是霸王条款,对消费者没一点好处。让消费者消费时笑颜相对,如果消费者想退费,他们就翻脸不认人。 我家孩子上了两节课,朋友家孩子也想学英语我就推荐她了。同样的课程同在5月报名她报名费35807,每月1416元。(我的教材也没到)我就心里不平衡了,我当时问老师,老师的回答是赠我平板,我朋友没有。当时想不要计较了,能学好英语也值,最后还是决定不学了。到退费那一天我也没看到平板。现在商场大品牌无论是什么都会退差价的。解决方案1、差价和百分之五2、平板和百分之五我已经做了让步。

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