韵达不守时，无信用

网友保保 2020-04-13

已完结

4月12日下午两点多在韵达下的邮寄单，本人选择的两个小时之内上门取件，随后快递员打电话协商能不能晚上六点左右过来，我说可以，后来收到韵达快递短信说我协商的4月12日24点之前过去，这已经是忽悠我的意思了。等到晚上六点半快递员还没来，我打电话问他，他说一会就到，我什么也没敢干在家等到十一点多我才洗漱。4月13日上午快递员还没取件，打韵达快递总部电话打不通，永远是人工服务在忙，就是这样忽悠消费者吗，都没有一个交代，我都不用上班了吗？就他们时间是时间？一直拖着我？一个快递员迟迟来不了？

投诉进度

企业完结

2020-04-21 18:12:38

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已道歉无异议。

平台跟进

2020-04-13 17:40:35

平台审核通过

2020-04-13 09:51:16

用户发起投诉

2020-04-13 09:51:14

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