天天快递公司写了签收，并提供给商家底单和签收凭证
已完结
因为本人没有签收到快递所以在淘宝上面申请退款，之前一直电话咨询天天快递和客服，也有公众号咨询这个单号信息，快递那边都是回复说没有这个单号的任何物流信息，说这个是假物流信息，但是快递信息又显示签收了，快递公司还提供给商家底单和签收凭证，导致我在淘宝网申诉失败，白白亏了990元，请帮忙公正核查，非常感谢。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，天天快递给出以下回复：经核实，申诉人为第三方，申诉信息与底单信息不符，核实此件于2020年3月29日由SN昆山公司发往仙游营业部，核实此件于3月31日到达我司派件网点，我司正常投递，联系收件人派送，现客户已收到快件，并未表示有任何异议，客户所提供的黑白底单并非我司底单，我司底单是彩印的并没有黑白底单，对于申诉人所提供证明信息，经核实该证明公章为天天快递有限公司字样，属于恶意伪造，我司保留司法追究权利，并非我司开具。
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补充内容
商家提供的凭证，这个标示是黑色的，居快递公司反应，他们公司是蓝色的。
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派件地址都不是同一个地方，凭什么随便说我已经收到，你们还自己写签名，这罪多大，可以去查移动没有任何电话记录，你们的电话也可以去查记录
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天天快递制造假证据？请问有任何电话记录吗？为什么派件地是在榜头镇？
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补充内容
派件地址，都是在异地，我留的地址是鲤城镇，他派件地址是榜头镇，而且因为我工作不方便，留地的地方是学校旁边放小超市，所有快递都不需要签字的，人也没在那边，怎么可能签字，望明查，非常感谢。
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