投诉河北富凯旧机动车交易市场，s莉姐精品二手车，收订金不发货不退订金
网友保保
已完结2020年2月22日，通过与微信名“s莉姐精品二手车”聊天。订购一台2015年上户的黑色大众朗逸一台。并通过对方发来的小视频确定是订购的原车(车辆检验至21年，包括保险。车价26800元，当时付订金1000元)。对方承诺待此车做完保养后联系我视频验车，通过后付清余款物流发车。直到3月9日傍晚对方来电话说在为我物流发货时订购的车出事故了，无法发货(此前对方从未联系我告诉保养情况，也没有验看车辆和付款事项)。让我另选一台白色车，3月10发来两台白色车视频看后我没同意更换。3月12日又发来一台黑色车视频，并告诉我此车和我订的原车同为15年上户，年检保险至21年。我看后同意发货，但对方要我加价至少4200元。双方没有协商一致。此时我要求对方即然我订的原车无法发货，属于对方违约就给我退还订金。对方以公司规定订金不退为由拒绝退款。多次协商均被拒绝。以后我发微信和视频就不回复和拒接视频了。 恳请消费保为我挽回损失，谢谢！
投诉进度
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