蕾特恩办理的美容套餐退款问题
网友保保
已完结本人于4月8日在蕾特恩专业祛痘连锁店(陈江店)办理了一项美容套餐，共付款3000元人民币，付款后对方并没有给我签订任何协议，也没有给我正式的套餐收据，只有一张刷卡小票。 过了5天，4月13日，对方也没有主动联系我让我过去做脸部护理，在办理套餐时对方强调说会定时联系我过去做护理，这与之前沟通的不符合，在这期间我一次护理都没做过，由于我工作原因不方便以及对方的服务问题，4月13日当天我申请退款，对方回复说依据公司规定不给退款。 4月15日，我到门店进行了沟通，对方给我回复说需要给总店申请退款，三天给回复，4月17日，对方回复说，需要扣除百分之25的违约金，(此前并未签订任何协议)，此违约金并没有任何依据。我不接受，要求对方全额退款3000元，请相关部门帮忙解决，谢谢。
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