投诉宁美国度客服寄回去维修,电脑到了以后他们拒收,不检测不说原因
N-hj'
已完结
2018年9月1号在唯品会购买的宁美国度一体机电脑,在前几个月的时候出现卡顿现象,后来就清理了一下,第二天就无法开机,鼠标键盘失灵,屏幕花屏,当时联系客服说是疫情过后寄回去维修,两个月后又打电话个宁美国度售后,一直都是坐席全忙,一天打无数次都打不通,最后联系了唯品会客服答应帮我问一下,后来宁美国度的客服打电话问了情况以后说是寄回去维修,当时发信息告诉了寄回的地址电话,我就寄回去维修了,结果到了以后他们拒收,我打电话问不接,发短信也不回,最后联系了快递员,他说当面拆开后说是没有售后服务信息,还破屏(关于破屏也有可能是快递途中造成的具体快递小哥也说不清楚),当时最起码要打个电话说清楚到底是什么原因吧,买的时候说的一体机整机保修3年,现在还在保修期为什么拒收2018年9月1号在唯品会购买的宁美国度一体机电脑,在前几个月的时候出现卡顿现象,后来就清理了一下,第二天就无法开机,鼠标键盘失灵,屏幕花屏,当时联系客服说是疫情过后寄回去维修,两个月后又打电话个宁美国度售后,一直都是坐席全忙,一天打无数次都打不通,最后联系了唯品会客服答应帮我问一下,后来宁美国度的客服打电话问了情况以后说是寄回去维修,当时发信息告诉了寄回的地址电话,我就寄回去维修了,结果到了以后他们拒收,我打电话问不接,发短信也不回,最后联系了快递员,他说当面拆开后说是没有售后服务信息,还破屏(关于破屏也有可能是快递途中造成的具体快递小哥也说不清楚),当时最起码要打个电话说清楚到底是什么原因吧,买的时候说的一体机整机保修3年,现在还在保修期为什么拒收,如果不检测就赔偿快递费
投诉进度
展开全部