武汉宁美国度科技有限公司天猫旗舰店（宁美官方旗舰店）商品质量问题以各种理由拒绝退货的投诉

网友保保_695304 2022-07-11

已完结

本人于6月18日在其天猫店所购商品（电脑主机）从收到货就无法开机使用，客服曾表示可能是寄出商品的快递导致损坏，我以商故障为由申请退货，商家多次要求我修改申请理由为：“我不想要了。”我照做后竟然意商品损坏为由拒签快递拒绝退款，后提出要我赔偿三百元才可以退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:34:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-08-02 11:43:17

平台审核通过

2022-07-11 00:42:16

用户发起投诉

2022-07-11 00:42:14

展开全部