凯撒旅游以不复工为由拖延不退费

网友保保 2020-04-19

已完结

您好，我给父母在凯撒旅游报了1月30日的泰国7天5晚团队游，单号：TO191****16****57，费用13976元，出行人：李清臣，徐振荣。由于疫情我于出行前与凯撒沟通，同意无损退费。凯撒旅游公司的全称和注册地址见下面图片。在4月询问时凯撒一直在强调游客办理无损延期，提到退款就是让等着，并以企业没有复工所以不能定损为由不予退款，现在在家都可以无纸化办公，利用邮件，电话都可以和各个航司，地接，境外酒店联系，其他旅行社也都没有复工，但已退费，凯撒就是迟迟不退款，此种行为有故意拖延时间的嫌疑。

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2023-04-24 08:10:48

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2020-04-20 14:19:51

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2020-04-19 08:53:01

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2020-04-19 08:52:59

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