联动优势通过土豆借呗APP未告知情况下直接扣出会员费288元

2020-04-21

已完结

土豆借呗APP审核额度时，未提醒，优势联动以伪装验证银行卡的方式，直接扣除会员费288元，且无法联系线上客服及电话客服交涉退款事宜

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-28 15:53:05

处理结果

经消费保协调后，联动优势给出以下回复：商户已退费，用户认可，双方达成一致完成解决。

消费保投诉平台跟进

2020-04-21 18:08:24

消费保投诉平台审核通过

2020-04-21 17:59:27

用户发起投诉

2020-04-21 17:59:25

投诉信息

联动优势

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

288.00元

投诉编号：

94619559

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