中行原油宝未按约定强制平仓，导致巨额损失
一、平仓价格与中行APP上显示的最终报价不符。4月20日晚上22点，银行的报价为￥78.58/$11.53,而4月22日早上，银行以￥-266.12/$-37.63强平结算，结算也并未按协议中的保证金低于百分之二十强制平仓，而是到负值才平仓 二、产品风险等级与宣传不符，存在误导客户的情况。 中行广告语中宣传的“原油宝、无杠杆、低风险、稳健收益”，对产品存在的风险预判明显不足，对客户的风险提示不到位，银行员工对原油宝的宣传具有煽情性，存在误导客户的情况。这次事件充分反应了银行的宣传与产品本身的风险等级明显不符。银行作为做市商，存在欺**客户的恶劣行为。且在事情发生后，又删除了这些宣传文件，有毁灭证据的嫌疑。 三、中行的操作与做市商的规则不符。 中行的产品介绍里写的很清楚，“中国银行作为做市商提供报价并进行风险管理”。 四、风险意识薄弱，风险管控不到位，产品设计存在问题。 20日晚间，美油2005合约价格一路快速下降，在22：00结束客户交易后，银行并未及时的处理移仓和平仓，未及时与CME轧差头寸，任由价格一路跌到$-37.63。可见其风控的薄弱，对不寻常情况严重预估不足。且产品设计存在制度缺陷。首先，中行原油宝的合约最后一天交易时间为8：00至22：00，在22：00以后到第二天开盘时间，客户无法交易。此交易时间无法涵盖美国WTI原油期货交易时间，不能覆盖这段时间段的价格波动带来的交易风险，客户完全无法应对。其次，进行原油宝交易的还有工行和建行，但只有中行的移仓时间是放在最后一天的，既然如此设计，就需要完全考虑最后一天交易的流动性问题，做好风控，显然，中行并没有做到。 五、风险提示不到位，信息披露不及时，存在欺瞒客户的情况。 据查，4月15日，芝商所清算所发布测试公告称，如果出现零或者负价格，CME的所有交易和清算系统将继续正常运行，所有常规交易和头寸处理都可以在清算中执行，即已经完成了测试准备。而中行并未对这一情况进行及时披露和风险提示，是否存在违规销售？且未在最后一天的交易存在异常的情况下，对客户及时进行风险警示，应承担相应的责任。 六、诉求：恳请贵局对中行的违规行为进行彻查，对相关违法违规人员进行查处，并归还我们的损失。根据产品交易规则，我们只承认22：00截止时间中行的报价，并按这个价格进行清算，及时返还多扣的资金
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