中行原油宝
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
嘻嘻嘻嘻嘻嘻监控我给你做哦名字用用心我刚做完你我也我给你问问我只希望哦弄完自我革命我只关心
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更改规则
已完结
中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
他冻结我的号,然后他登上去骂我好友。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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已完结
中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
下半年可飞牛网你的看法苍井空飞机场不能刷卡打卡不想减肥咖啡看不到你
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更改规则、退款不及时、客服态度差
已完结
中行原油宝风险测评不符且未按约定时间移仓导致巨大损失
4.20中行原油宝未根据合约交割时间22:00进行移仓,按4.21零晨2:30的-37.63强制要求用户平仓而出现大面亏损,而在22:00至2:30,所有用户无法操控。除中行外的其他银行都按正常移仓,唯中行违规操作,无视其合同合约。 现总结一下几个漏洞: (1)21号22点并没有启动移仓,除中行外国家所有银行都按时移仓。 (2)21号的结算价-37元属于“无法正常买卖交易”(因为大家的保证金都不足)所以应该延期交易,而用户也无权要求实物交割。 (3)延期交易后22凌晨并没有按22号的结算价进行结算,其价格也涨回10元美金以上。 (4)21号22:00后银行交易软件无法看盘,价格多少客户无知情权,也无交易权 (5)保证金不足20%为什么没有强制平仓,现在要求客户倒赔保证金。关键是提前停止交易,且保证金低于20%自动斩仓的机制根本没有生效,现在还倒赔,那解释一下什么是保证金? (6)该银行金融工具已经超越银行对客户的风险等级要求,中行涉及向不符合风险等级要求的客户开房买卖金融产品 (7)中行原油保证金存入后强制不允许取出 (8)擅自随意解除合约 修改合同 现在中行原油宝直接把平台关掉,让用户无法查证取证,现要求集体维权,希望各大媒体支持报导!
投诉问题
更改规则、诈骗
已完结
中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
中行原油宝风控措施有问题,未按协议筛选适应性客户,在出现负油价后修改交易系统!请问中行原油宝是不是期货?强烈要求赔偿损失。
投诉问题
更改规则
已完结
中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
购买的原油宝理财产品,因设计缺陷,没有及时移仓,保证金跌幅到百分之二十时没有进行强制平仓,导致我本金被清零,还倒欠中国银行巨款。
投诉问题
更改规则
已完结
中行原油宝没有提示损失超出本金
1,没有及时平仓. 2.风险测评说本金最多亏50%以上,没有说会亏到负数,而且说不带杠杆,其实是带的。结果导致我损失十几万的本金外,还要倒贴银行20几万元
投诉问题
诈骗
已完结
中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
就我中行原油交易按4月20号22点的原油价格决算,偿还我交易本金。因4月20日22点之后不能操作买卖。
投诉问题
更改规则
已完结
中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
一、平仓价格与中行APP上显示的最终报价不符。4月20日晚上22点,银行的报价为¥78.58/$11.53,而4月22日早上,银行以¥-266.12/$-37.63强平结算,结算也并未按协议中的保证金低于百分之二十强制平仓,而是到负值才平仓 二、产品风险等级与宣传不符,存在误导客户的情况。 中行广告语中宣传的“原油宝、无杠杆、低风险、稳健收益”,对产品存在的风险预判明显不足,对客户的风险提示不到位,银行员工对原油宝的宣传具有煽情性,存在误导客户的情况。这次事件充分反应了银行的宣传与产品本身的风险等级明显不符。银行作为做市商,存在欺**客户的恶劣行为。且在事情发生后,又删除了这些宣传文件,有毁灭证据的嫌疑。 三、中行的操作与做市商的规则不符。 中行的产品介绍里写的很清楚,“中国银行作为做市商提供报价并进行风险管理”。 四、风险意识薄弱,风险管控不到位,产品设计存在问题。 20日晚间,美油2005合约价格一路快速下降,在22:00结束客户交易后,银行并未及时的处理移仓和平仓,未及时与CME轧差头寸,任由价格一路跌到$-37.63。可见其风控的薄弱,对不寻常情况严重预估不足。且产品设计存在制度缺陷。首先,中行原油宝的合约最后一天交易时间为8:00至22:00,在22:00以后到第二天开盘时间,客户无法交易。此交易时间无法涵盖美国WTI原油期货交易时间,不能覆盖这段时间段的价格波动带来的交易风险,客户完全无法应对。其次,进行原油宝交易的还有工行和建行,但只有中行的移仓时间是放在最后一天的,既然如此设计,就需要完全考虑最后一天交易的流动性问题,做好风控,显然,中行并没有做到。 五、风险提示不到位,信息披露不及时,存在欺瞒客户的情况。 据查,4月15日,芝商所清算所发布测试公告称,如果出现零或者负价格,CME的所有交易和清算系统将继续正常运行,所有常规交易和头寸处理都可以在清算中执行,即已经完成了测试准备。而中行并未对这一情况进行及时披露和风险提示,是否存在违规销售?且未在最后一天的交易存在异常的情况下,对客户及时进行风险警示,应承担相应的责任。 六、诉求:恳请贵局对中行的违规行为进行彻查,对相关违法违规人员进行查处,并归还我们的损失。根据产品交易规则,我们只承认22:00截止时间中行的报价,并按这个价格进行清算,及时返还多扣的资金
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客服态度差、更改规则
已完结
中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
中行原油宝当成理财产品卖给我,从未告知过能亏成负数,协议上是说保证金亏为百分之二十就会强制平仓,但是中国银行没有给我强制平仓,反而让我把本金亏完,又倒贴银行钱,给我造成巨大损失,中国银行把风险那么高的产品当成理财产品让我们操作,还不提醒,未按银行自己的协议做,作为国行人民的银行坑害十分信任他的人民,实在不应该
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中行原油宝未按约定强制平仓,导致巨额损失
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4.20中行原油宝未根据合约交割时间22:00进行移仓,按4.21零晨2:30的-37.63强制要求用户平仓而出现大面亏损,而在22:00至2:30,所有用户无法操控。除中行外的其他银行都按正常移仓,唯中行违规操作,无视其合同合约。 现总结一下几个漏洞: (1)21号22点并没有启动移仓,除中行外国家所有银行都按时移仓。 (2)21号的结算价-37元属于“无法正常买卖交易”(因为大家的保证金都不足)所以应该延期交易,而用户也无权要求实物交割。 (3)延期交易后22凌晨并没有按22号的结算价进行结算,其价格也涨回10元美金以上。 (4)21号22:00后银行交易软件无法看盘,价格多少客户无知情权,也无交易权 (5)保证金不足20%为什么没有强制平仓,现在要求客户倒赔保证金。关键是提前停止交易,且保证金低于20%自动斩仓的机制根本没有生效,现在还倒赔,那解释一下什么是保证金? (6)该银行金融工具已经超越银行对客户的风险等级要求,中行涉及向不符合风险等级要求的客户开房买卖金融产品 (7)中行原油保证金存入后强制不允许取出 (8)擅自随意解除合约 修改合同 现在中行原油宝直接把平台关掉,让用户无法查证取证,现要求集体维权,希望各大媒体支持报导!
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1,没有及时平仓. 2.风险测评说本金最多亏50%以上,没有说会亏到负数,而且说不带杠杆,其实是带的。结果导致我损失十几万的本金外,还要倒贴银行20几万元
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一、平仓价格与中行APP上显示的最终报价不符。4月20日晚上22点,银行的报价为¥78.58/$11.53,而4月22日早上,银行以¥-266.12/$-37.63强平结算,结算也并未按协议中的保证金低于百分之二十强制平仓,而是到负值才平仓 二、产品风险等级与宣传不符,存在误导客户的情况。 中行广告语中宣传的“原油宝、无杠杆、低风险、稳健收益”,对产品存在的风险预判明显不足,对客户的风险提示不到位,银行员工对原油宝的宣传具有煽情性,存在误导客户的情况。这次事件充分反应了银行的宣传与产品本身的风险等级明显不符。银行作为做市商,存在欺**客户的恶劣行为。且在事情发生后,又删除了这些宣传文件,有毁灭证据的嫌疑。 三、中行的操作与做市商的规则不符。 中行的产品介绍里写的很清楚,“中国银行作为做市商提供报价并进行风险管理”。 四、风险意识薄弱,风险管控不到位,产品设计存在问题。 20日晚间,美油2005合约价格一路快速下降,在22:00结束客户交易后,银行并未及时的处理移仓和平仓,未及时与CME轧差头寸,任由价格一路跌到$-37.63。可见其风控的薄弱,对不寻常情况严重预估不足。且产品设计存在制度缺陷。首先,中行原油宝的合约最后一天交易时间为8:00至22:00,在22:00以后到第二天开盘时间,客户无法交易。此交易时间无法涵盖美国WTI原油期货交易时间,不能覆盖这段时间段的价格波动带来的交易风险,客户完全无法应对。其次,进行原油宝交易的还有工行和建行,但只有中行的移仓时间是放在最后一天的,既然如此设计,就需要完全考虑最后一天交易的流动性问题,做好风控,显然,中行并没有做到。 五、风险提示不到位,信息披露不及时,存在欺瞒客户的情况。 据查,4月15日,芝商所清算所发布测试公告称,如果出现零或者负价格,CME的所有交易和清算系统将继续正常运行,所有常规交易和头寸处理都可以在清算中执行,即已经完成了测试准备。而中行并未对这一情况进行及时披露和风险提示,是否存在违规销售?且未在最后一天的交易存在异常的情况下,对客户及时进行风险警示,应承担相应的责任。 六、诉求:恳请贵局对中行的违规行为进行彻查,对相关违法违规人员进行查处,并归还我们的损失。根据产品交易规则,我们只承认22:00截止时间中行的报价,并按这个价格进行清算,及时返还多扣的资金
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中行原油宝当成理财产品卖给我,从未告知过能亏成负数,协议上是说保证金亏为百分之二十就会强制平仓,但是中国银行没有给我强制平仓,反而让我把本金亏完,又倒贴银行钱,给我造成巨大损失,中国银行把风险那么高的产品当成理财产品让我们操作,还不提醒,未按银行自己的协议做,作为国行人民的银行坑害十分信任他的人民,实在不应该
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