多乐帮易联支付恶意盗刷银行卡金额

网友保保 2020-05-08

已完结

2020年5月7日下午17点02分，多乐帮APP联合易联支付通过短信0.1元绑定工商银行盗刷金额168元。后面打电话联系多乐帮人工服务，说的很模糊，完全不正面回答这个问题，然后未解决问题直接挂了电话。 填写资料过程没有明确说要需要支付会员费用才能申请贷款，填写银行卡有提示验证银行卡需要支付0.1元，我就验证了，可是扣了168元。 多乐帮平台而且无任何消费记录。

投诉进度

平台完结

2020-07-03 14:36:42

处理结果

经消费保协调，易联支付已联系投诉人协商一致并退款，问题已解决。

用户补充投诉

2020-05-09 08:15:40

补充内容

之前在另外一个投诉平台，多多乐帮说会安排专员来处理，叫我保持电话畅通，但是从5月7日到现在没有接到任何一个多多乐帮的专员来电。 我看了其他网友的投诉，说打电话给客服，客户说30天后才能处理，30天后他们的会员都过期了，所以多多乐帮在故意拖时间

用户补充投诉

2020-05-09 08:07:23

补充内容

多多乐帮app目前界面没有任何一向是有会员制的，而且也没有明确说明会员的特权，因为多多乐帮不可以截图，所以以下是手机拍的

平台跟进

2020-05-08 17:16:08

平台审核通过

2020-05-08 08:44:41

用户发起投诉

2020-05-08 08:44:39

展开全部