已退房5个多月，青客租房仍未退还押金，公寓管理员不回消息，客服电话不通

网友保保 2020-05-22

已完结

本人租的位于武汉市汉阳区芳草五街太子尚品16栋1单元2301室B室2NP合同于2019年12月31日到期，2019年12月21日和公寓管理员办理了退房手续。退房时对方告知退房2个月后退还押金。待对方承诺的时间过后，本人多次打电话给青客售后，但都无疾而终，每次都说再催一下财务。2020年5月15日致电青客售后，对方接通核实信息后说72小时内落实。2020年5月22日再次致电青客售后咨询押金进展，对方接线员态度十分恶劣，一直说找不到我的合同，让我搞清楚再打电话，就把电话挂了，后来一直都打不进去。烦请315核实，切实维护消费者的合法权益，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:38

处理结果

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用户补充投诉

2020-08-15 17:19:31

补充内容

还是没有任何动静，没人能管管了吗？

用户补充投诉

2020-07-21 22:50:34

补充内容

截止2020年7月21日仍未处理

用户补充投诉

2020-06-07 10:37:01

补充内容

截止2020年6月7日10：30仍未处理

用户补充投诉

2020-05-31 16:38:21

补充内容

截止2020年5月31日16时30分仍未处理

平台跟进

2020-05-22 16:26:15

平台审核通过

2020-05-22 15:51:49

用户发起投诉

2020-05-22 15:51:47

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