在中公教育报的课一直未开课，现主张退课要收取高额费用
网友保保
已完结本人于2020年2月13日与陕西中公教育高新分校签订“2020年网校事业部新思维畅学特训营笔面协议”，但截至目前始终没有开课，所以我现在主张退课退款，但被告知要扣除全额培训费10%的课程服务费。中公教育相关负责人电话跟我沟通说我现在两个选择，一是等开课，二是退课扣钱。说他们都是按照协议走的，但我与之签订的协议自始至终都在讲上课后、参加考试后的退款流程及规则，并有相关条款提及未参加线下面授课退课需要收取10%的课程服务费。 后续按照协议沟通，中公教育相关工作人员告知我，10％的服务费不用交，现在要扣除我上的12个课时的课时费（12×80＝960元）和16本讲义费（16×30＝480元），另外之前交到中公教育的2000元不退，总计3440元。 现在线下班一天课没上，我主张用我交到中公教育的钱抵扣课时费和讲义费，却被告知要么选择交服务费（3580元）要么交讲义和课时费（3440元）。
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