郑州雅方情感虚假服务，诱导消费者，没有实力解决问题，导致病情严重
网友保保
已完结我孩子13岁，最近出现精神不振，易怒，不听话，厌学等症状，在网上无意见看到郑州雅方教育广告便加微信咨询。接待我的是一位叫吴老师的人，通过一个小时得电话沟通他给出的结论是孩子叛逆需要心理老师的辅导，说他们有专业的专家老师指导，不出10天孩子会有那大的变化，一定能帮助我把孩子治好。给我发了一些关于公司的简介，公司的规模等，每个家长都希望自己的孩子能够尽快好起来，一时冲动的我相信了这位老师的话，第二天就把费用全部交完，心想着不管花多少钱能把孩子挽留回来是我最大的心愿。不料，经过20多天的服务孩子非但没有一点好的状况，反而病情加重。再咨询老师没有好的方案只让安心陪伴，目前孩子出现发抖，害怕，紧张等症状，老师建议我去教堂信耶稣祈祷，一个有知识的老师，怎么能给出这么不科学的建议，最主要是辅导20多天没有一点效果，所以我不能相信这个教育机构的实力，而且他们是让我交了费才给我看的合同签字，条条款款都不利于我们条款，但是我是出于救字心切，希望孩子能通过他们给于我帮助孩子回归正常。最后我跟这位老师讲我要去医院给孩子治疗，你这边辅导这么多天没有效果，我要退我应该退的那部分钱，这位老师把我推给售后，售后老师最开始说不能退，后来我说我要找说理的地方，第二天给我回复只退我20%的费用，当初这个公司保证的肯定能治好，到现在一点效果没有反而让病情加重，后来到医院初步诊断是中度抑郁症，期间老师没有建议我去看医生，我自己带着孩子看了医生之后，老师又说像这种情况需要结合医生治疗，如果是这样，我们完全没必要合作，直接去医院治疗就行了。刚开始老师电话里说十几岁的孩子怎么可能抑郁，那是医生的说辞，到现在又说让结合医疗，该机构耽误了我给孩子治疗的最佳时间。期间哄骗了消费者，该机构没有给我出示老师的各项资格证书。所以我要求雅方教育机构退还我该退的金额。
投诉进度
请消费保处理专员尽快给我处理，感谢