淘宝网：绿联明和盛专卖店产品质量问题
已完结
在该店购买的手机充电头出现问题，申请售后，于是我把自己的充电线和在该店充电头一起寄回该店，该店承诺15-20天处理，结果等到第40天才处理，然后该店只寄回了充电头，把我自己的充电线弄没了，我让他们找，他们说找不到了。也不给处理了，意思是让我认倒霉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
只想店家把我自己的充电线给找出来还给我就可以了。
用户补充投诉
补充内容
坏的充电头商家2020.4.29签收的
承诺15-20工作日处理完
结果我等到2020.6.4
出去休息日，处理时间达25天
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
他们说找不到了
消费保投诉平台审核通过
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