投诉移康售后维修部售后不作为 涉嫌欺诈

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我家门还这样？平台为啥还不处理？

2020年3月份我们通过圆通快递邮寄给 移康售后维修部 一部电子门铃猫眼，这部移康的电子门铃猫眼 在使用过程中 会断断续续 的偶尔出现人像 偶尔又不会出现，通过微信公众号 联系到了 移康售后维修部，于是 通过 移康售后维修部 给到的 售后地址 返厂 维修，发到上海市闵行区春东路508号A栋208室售后部，隔了几天 移康售后维修部 的一个工人员 通过电话联系我，说通过检测 并 告知我们的 电子门铃猫眼 没有问题，随机 给我们返回来了，给我们返回的快递单号是： 中通 73128866399905；我们收到返回来的电子门铃猫眼，打开发现 售后部 换了我们的零件 连基础的装在门上面的正方形零件 换成圆形的零件，换成圆形的我们 无法安装都门上面，我们拿在手上接电 发现 视频也不能体现，随及我们第一时间通过 微信公众号 联系了移康售后维修部，移康售后维修部这边再微信公众号 回复： 让我们再邮寄回去，然后我们在2020年的5月20日 又将电子门铃猫眼 邮寄到移康售后维修部 ,邮寄快递单号是： 圆通 YT4535790383237 并告知 再次返回，麻烦尽快给我们弄好返回 不要耽误我们使用，因为门铃下掉 门上面有个洞 ，家里有小孩 也担心不安全，寄出去的同事，我们备注了2张纸条 说明了上次把我们的零件换掉了 并且断断续续出现人像的视频 返回来直接是不显示了！5月21日移康售后维修部 收到我们再次返回的电子门铃猫眼，一直不回复我，知道5.26日 ，我再移康微信公众号 不停的催促 询问，直接不回复，到了6.2日 移康售后维修部 在他们的微信公众号 问我：返回去的快递单号！售后态度太差了 做事的效率太低，根本不衔接的！ 然后6.3日 移康售后维修部 售后人员一个女孩子 打电话 态度很差 也相当不专业的和我说： 我们的电子门铃猫眼 被我们的门腐蚀坏了 ，需要我们承担维修费用！ 我回复： 我不认可，之前我们的猫眼 只是断断续续出现人像视频，我第一次邮寄回去你们收到检测 回复我： 电子门铃猫眼是好的 正常的，没任何问题，那是不是说明我们的猫眼没问题了，然后你们返回来 更换了我们的零件，到时我们装不上门 也不出现视频人像，再次返回，然后让我们承担150元的维修费用，前前后后 耽误了我们3个月的使用时间！一句道歉都没有 售后打电话的态度还非常的恶劣！ 我们不接受 这个150元的维修费用 也不接受售后3个月不处理好事情的行为 ，也不接受 售后打电话态度很差！直至目前，我们的电子门铃猫眼，还在移康售后维修部那边，因为我不愿意承担150的维修费用，所以到现在 一直不回复我，猫眼在移康售后维修部那边，我家大门 仍然是一个洞在那边！ 我表示 强烈的不满意，特请12315 来严惩这样的公司，行为嫉妒恶劣，必须给我一个说法！