京东自营网购戴尔灵越5000笔记本电脑，散热及噪音（吹哨声）问题严重。

网友保保_94247b9e 2020-06-19

已完结

自2020年2月8日京东戴尔官方旗舰店购买戴尔灵越5000笔记本电脑一台，自购买之日起就一直因为散热及噪音（很严重的吹哨声）问题与京东及戴尔售后沟通，更新了各种驱动，问题迟迟没有解决。

投诉进度

企业完结

2020-06-25 11:52:34

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已为您修复原返，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-06-19 14:23:20

用户补充投诉

2020-06-19 13:05:45

补充内容

这是我京东订单的全部信息！

消费保投诉平台审核通过

2020-06-19 11:57:00

用户发起投诉

2020-06-19 11:56:58

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

4349.00元

投诉编号：

94662565

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