投诉Vipjr机构拒不退费，态度恶劣

网友保保 2020-06-21

已完结

本人于2019年6月28日在其公司购买了27单元课程方案，期间孩子学了一段时间后没有效果，要求其公司退费，并且销售在其购买合约时有讲到，中途可以解除合约，办理退费，现在要求退费，却又百般推辞，还要以300块每堂课计算课程。我完全不能接受这种霸王条款，所以要求该机构给我终止合约办理退费。而且要按照课单价来办理退费。我买的费用是27685，一共240堂课，课单价按照每堂课115每堂来扣除。请消保委帮我解决问题。感谢！

投诉进度

企业完结

2020-06-25 10:45:19

解决方案

解除合约

处理结果

已和客户协商达成一致，就处理方案客户无异议。

平台跟进

2020-06-21 09:48:34

平台审核通过

2020-06-21 08:57:46

用户发起投诉

2020-06-21 08:57:44

展开全部