投诉唯品会收到退货就是不退款

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唯品会回复：专员联系沟通，核实并未收到订单客退商品，无法办理退款，请会员核实提供正确运单号码后联系客服处理。

刚才打电话来了，说的没有收到货，地址也错了，那为什么你们唯品会客服说的，已经签收了，然后到仓库验收了呢？让我等24小时，给我退款，现在呢，现在退的货也没有了，物流信息也没有了，还说退货地址错了，错了你还签收，还发仓库里去？整天不知道你们是不是真的去核实了，一人说一套，几个意思？就是不给退款？？

唯品会客服说仓库已经在确定货签收了，但是打电话又说是没有收到货，这不是自圆其说吗，这不是撒谎撒谎都不会一会儿说签收了一会儿说没有，这不是明显收到退货不退款吗？？？ 客服说他们公司已经签收了，他们唯品会客服也承认了他们仓库已经签收了，但是支持一直不给退款，几个什么意思啊！？？？

前几天打电话说的收到货了，正在验收，昨天还有今天，说的没有收到货，我也不知道现在到底你们收没收到，问客服，说你们已经签收了，我也搞不懂了，你们这是闹哪出？

一会说送到仓库了，一会说仓库没有收到货，一会再来一个人说我快递发错了，我到底听谁的，你们到底想干什么，你们到底把快递拿到哪里去了，一会说24小时退款，我也不懂了，你们这是干嘛的，你等等吧，你等等，我在等就过年了，

快递签收了，仓库一直不入库，我又没办法联系到仓库。只能联系客服，但是客服也也不跟进处理。明明物流信息清清楚楚，明明显示6月28号已经签收。 今天已经7月1号了，还是迟迟不退款。核对需要核对这么久嘛?说好的三天退款，还是等，今天等明天，明天等后天的，有完没完啊！！！

未投诉之前，联系了几十个客服，要么说收到东西不符，要么说没有收到货，显然唯品会客服自己瞎讲。完全没审核没催促过仓库。如果寄回商品不符，又何来的第二天客服又说没收到货呢?自己啪啪打脸。都签收好几天了，就是不入库不退款。今天等明天，明天等后天，一点诚信也没有！！！

让我去快递公司找单号，我也去了，然后我看了，都对，然后也是他们签收的