在啄木鸟平台下单阁楼防水后，依然严重漏水，师傅上门找不到漏水点就走了

2020-07-04

已完结

本人2019年12月19日在啄木鸟平台下单了阁楼防水维修，师傅完成后开单承诺一年内保修，然而不到半年，再次出现严重漏水，水积了8cn深，已拍照留证。打啄木鸟平台电话，平台联系师傅重新上门，本周六（7月4日）师傅查看表示，找不到漏水点，无法维修便走了。我花了5400元，却没解决任何问题，漏水更加严重，导致整个阁楼泡在水里，要求啄木鸟平台立即退款！

投诉进度

企业完结

2020-08-02 16:23:44

处理结果

与客户沟通协商好，已上门返修完成。

企业跟进

2020-07-06 15:27:21

消费保投诉平台跟进

2020-07-04 16:11:10

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 13:53:29

用户发起投诉

2020-07-04 13:53:27

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投诉信息

啄木鸟家庭维修

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5400.00元

投诉编号：

94671286

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