投诉全天通误导消费，话费充值不了

2020-07-06

已完结

一个自称北京长安汽车公司的打电话过来说是有一个行车记录仪，3张电信充值卡，到货了支付299元，我以为是直接充值到手机卡里的话费，没想到还要下载一个不信任的APP全天通进行使用，而且话费充值不了，行车记录仪我也没安装，还说是有售后服务等等这些！感觉是被诈*了呀！希望有关部门重视一下！谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-07-18 15:03:38

补充内容

现在应用根本打不开，企业处理不知道要处理到什么时候，麻烦重视一下，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 17:16:32

消费保投诉平台审核通过

2020-07-06 09:08:42

用户发起投诉

2020-07-06 09:08:40

投诉信息

全天通

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94672153

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