投诉天津金昇国际旅行社有限公司对无法成行的赴日旅游团推诿延迟退费的问题

网友保保 2020-07-06

已完结

本人于2019年12月29日在天津金昇国旅复兴路店给4位家人报名了2020年2月11日赴日旅游团，因疫情原因，该团取消，未成行，旅行社承诺退赔除签证费用以外的全部报名费，但经过多次沟通，旅行社至今仍以各种理由拒绝退赔费用。目前该门店由于租金到期已经人去楼空，而该旅行社总公司仍然要求我与门店沟通退费事宜，拒不接待。由于该笔团费资金已经超过7个月未能退回，因此希望尽快协助解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:25

处理结果

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平台跟进

2020-07-07 17:15:23

平台审核通过

2020-07-06 11:50:52

用户发起投诉

2020-07-06 11:50:50

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