要求支付宝解除限制，并对将我打进的所有电话拉黑做出解释

网友保保 2020-07-10

已完结

首先投诉第一点，2019年我的支付宝账户就说涉嫌违规把我的收款给限制了，因为基本不经常用支付宝收款，就一直没处理，知道2020年6月开了一家便利店，需要开通收银通道，于是开始联系支付宝客服，问题说到一半客服直接转到智能语音，再打就无法转接到人工客服，永远都是“您的账户涉嫌违规，重听请按＃"换一个电话号码打过去也是如此，难道蚂蚁金服的客服服务就是这种态度吗？通过支付平台申诉了两次，就直接说我的商户码不对，明明支付宝商家服务我资料都已经填好了，包括营业执照，怎么就一而再再而三的被拒？每次换个号码打过去，只要一说我这个支付宝的问题就说给我转过去，然后就等十分钟都没有人接，挂了再打过去就又是机器人回答重听请按#号键，我也是支付宝的老用户了，你们客服不但不处理，反而直接禁止我们申诉，现在这样搞起我店里的收银系统也无法开启 ，已经严重影响到了我店铺的进程

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-08-26 11:05:20

补充内容

支付宝是不准备解决问题了吗？ 是不是要等我逾期花呗借呗才会有人解决

平台跟进

2020-07-13 11:07:21

平台审核通过

2020-07-10 19:25:52

用户发起投诉

2020-07-10 19:25:50

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