协商个性化分期还款，花呗借呗组合个性化分期还款
网友保保
已完结因为疫情的缘故导致长达几个月没有稳定的收入，不是刻意的想去逾期，而是实属无奈，在自己能力范围内协商分期期数，希望可以协商还款24期到36期。跟催收和客服都反映过！他们表示没这权利，希望贵公司领导同意！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:33
处理结果
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用户补充投诉
2020-10-09 16:01:47
补充内容
催收你们想过我们确实有困难吗？连银行都可以商量你们为什么就不能？政策是死的人是活的，我用了支付宝借呗这么多年在没有困难的情况下都是按时还款从来没有逾期过，在这个信用时代谁也不想逾期当老赖，也不是恶意不还款，但是现在特殊时期再加上家庭困难，难道就一点都不能去通融吗
用户补充投诉
2020-10-09 16:01:26
补充内容
催收你们想过我们确实有困难吗？连银行都可以商量你们为什么就不能？政策是死的人是活的，我用了支付宝借呗这么多年在没有困难的情况下都是按时还款从来没有逾期过，在这个信用时代谁也不想逾期当老赖，也不是恶意不还款，但是现在特殊时期再加上家庭困难，难道就一点都不能去通融吗
用户补充投诉
2020-08-08 22:09:34
补充内容
晚上九点自称蚂蚁金服发务部的短信，说寄函件和法律文书给村委会代收，我也联系你们说了要求二次分期还款的问题，你们也没解决，我又不是不还款，是暂时没能力，也多次联系客服要求二次分期，到客服都推脱给催收，催收又不同意协商！今天收到这样的短信，你们是什么意思呢！我会银监会投诉，中国互联网金融协会投诉的！
用户补充投诉
2020-07-28 10:58:51
补充内容
都没接到支付宝协商还款的任何电话
平台跟进
2020-07-13 15:55:43
平台审核通过
2020-07-13 14:40:40
用户发起投诉
2020-07-13 14:40:38
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