广东中国联通未尽到提醒客户销户的义务
已完结
1.因中国联通通讯网络差，多次投诉无果后，于2019年6月更换手机号码。中国联通号码自此弃用，弃用时隔一年后才接到自称是中国联通客服的典故，需要我补缴纳话费236元及若干滞纳金。 2.我原号码月套餐费为118元/月，每次均是先缴费，后使用的原则。我都未使用，为何会欠两个月的套餐费，滞纳金又从何而来。 3.弃手机号码至今近一年才打电话通知我说需要去补缴费用及滞纳金，办理电话卡时也未告知不使用时需去销号。中国联通未尽到及时提醒及风险告知义务。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
中国联通客服已电话联系，说已注销账户，无需缴纳滞纳金
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