随手记利息太高+砍头息
已完结
2019年9月8日在手机上下载了一个APP，名称(随手记)随手记里面有一个货款，我在上面借了5000元，分12期还款，当时放款实际到账金额4100元，每期账单472.80元，总共12期要还: 5673.6元，另外在加上扣了900元，算下来所有费用6573.6元，合同从最开始借款到现在、我连合同内容都没有看到过、利率是多少、有待进一步调查、首页就显示了一个合同编号、实际我才到账金额4100元，我觉得这利息很高、后面我跟客服沟通过、他们回答我本身是有300元的保障金是结清款项会退还、当时我还是不接受、6月10号我们双方协商了他们反馈回复我、叫我按照正常账单还完以后在给我退300服务费用+300保障金、一共退600元、当时我说行、后面7月份我给跟客服说我要提前结清、他们就回复我说提前结清一分钱不退、借5000元、实际才到账4100元、12期还完要还6573.6元、除4100元本金外、利息要支付2473.6、这利率太高、如果平台这边还是不给我最大合法利益回复、我下一步将在315和各大平台进行曝光合同信息、后续直接递交材料走仲裁程序来维护自己的合法利益、
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
平台一直没有正面回应我、那下一步只有曝光所有合同信息、上报互联网金融银监会、
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
4100元、12期总费用6573.6元、
用户补充投诉
补充内容
我后面跟专员说、我现在在app上做提前结清、然后退还600元、但是客服说不行、提前结清是做了减免、所以不退、这样一来利益都倒向出借方了、既然现在也不给提前结清、那后续我只有递交申请给法院走程序、到底看看借4100元、这利率要怎么算才合法合规、
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
