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大鹏教育的退款手续费过高
2020-07-29
已完结
在没有开课的情况下要求退款,退款的手续费过高,百分之八,想要全额退款
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:51
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-07-29 17:42:38
补充内容
已有客服跟我沟通。
平台跟进
2020-07-29 16:05:48
用户补充投诉
2020-07-29 10:11:12
补充内容
在2020年7月27号晚上,在老师介绍诱导下购买了课程,告知我有助学金的名额,可以分期付款,并减免3000 ,当时并没有告知我退款的事情和退款需要百分之八的手续费,我现在想要退费,还没有开课的情况下,要扣百分之八的手续费就是312元,这让我十分难以接受,我没有精力和经济实力来支持,我希望能得到全额退款
平台审核通过
2020-07-29 10:01:57
用户发起投诉
2020-07-29 10:01:55
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投诉信息
大鹏教育
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
3400.00元
投诉编号:
94686375
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