还呗公司乱扣费

2020-07-31

已完结

7月31日早上下载了还呗app，根据提示注册了用户，在提交审核后，被莫名其妙的扣了188会员费，在我本人根本不知情的情况下乱扣费，在与客服沟通后，客服说不好退钱，这是他们规定，这是把他们公司规定强加与别人头上，实际就是在*钱，我要要求维权退款，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-31 16:23:02

处理结果

还呗回复：解释告知客户会员的扣款情况，客户坚决不需要已为其操作退款，已告知其退款时效，客户接受，正常挂机。

消费保投诉平台跟进

2020-07-31 10:51:18

消费保投诉平台审核通过

2020-07-31 09:53:59

用户发起投诉

2020-07-31 09:53:57

投诉信息

还呗-数禾科技

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

94687605

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