按时按量成功打卡，海底小纵队英语擅自更改审核条件拒不退款

网友保保 2020-08-07

已完结

我于2020年2月29日购买了微信有赞平台探索加店铺的海底小纵队英语0元学半年课，3月3日开课。购买页面宣传，开课后150天内成功打卡138天即可在app内直接返现。我于7月23日按时按量完成课程并显示成功打卡，并点击了提现按钮，但是他们单方面增加了逐条语音审核并修改了返现规则，要求每条语音必须有孩子发声。但对于一个2岁左右的孩子来说，并不能每次都能满足要求，系统语音识别功能很低，一次两次没路上，孩子就开始烦躁不配合，部分语音内容只能家长代录，故并不能满足他们近期修改的返现规则。众多家长在3月开课后反复向老师求证，对于低龄幼儿，如果不配合录音，家长能不能代读，老师一致回复“可以”。 现投诉成都创感时代科技有限公司，，统一社会信用代码为91****************5K，单方修改条款内容，要求按期返回学费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:01

处理结果

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平台跟进

2020-08-07 17:18:01

平台审核通过

2020-08-07 17:14:32

用户发起投诉

2020-08-07 17:14:30

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