海风教育涉骗,不予退款,客服不处理/处理不当

网友保保 2020-08-13

已完结

学员编号：64****83。2019年5月29日，我在海风机构上面购买了价值24980的课程（全款支付），当时签了电子合同，合同上面也写明协议终止的退款流程。今年我发现孩子在这个机构上面补课没有任何进步，老师上课也遮遮掩掩，于是我选择退款。跟他们班主任协商好后，我手写板也退了，但是一个月过去，他们那边没有任何人联系我退款的事宜，我问客服，客服说等；问这个班主任，也让我等。。。。。。后来我再找这个班主任，他微信直接也不回我了。海风教育已严重违反退款条约，请消费保帮我主持公道！

投诉进度

平台完结

2021-04-28 19:17:43

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈给海风交易，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请百度搜索“地方领导留言板”（上海）进行反馈投诉（提交上海风创信息咨询有限公司的投诉，地址：上海市崇明区横沙乡富民支路58号2023室(上海横泰经济开发区)），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.（爱企查上查询，显示企业属于异常经营状态）

平台跟进

2020-08-13 15:03:23

平台审核通过

2020-08-13 14:44:04

用户发起投诉

2020-08-13 14:44:02

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