城城不动产管理有限公司广州分公司不按合同附件交割单约定，未帮我维修马桶
网友保保
已完结我6月20日在城城找房管家的指引下，在城城找房微信公众号签订房屋租赁合同，当天提出马桶漏水，需要维修，给我签合同的人陈上源答应尽快找人维修，并让我把马桶漏水写在交割单上。到今天8月13日仍未安排人过来维修。
大概在7月22日左右，我打40****8032投诉，投诉陈上源及其工作团队一直不与我交接清楚水电煤气等费用和没有按约定为我安排马桶维修。在7月23日一个男客服让我在微信提交证据，7月26日另一个女客服让我提交账单、交割单等资料，我当天晚上将交割单发给女客服。
等了半个多月，我多次催促，终于在8月11日有个女客服打电话告诉我，不属于我入住期间的水电煤气欠费业主已结清，但系统没看到我的交割单，不承认马桶漏水要求维修事实。我说，交割单我已经提交给工作人员，你没在系统看到我的交割单，是工作人员没上传，不是我的责任，既然没看到，我可以再次提交。但对方一口咬定没看到交割单，并且完全不给我提交我已提交交割单的证明的机会，摆明就是推卸责任。
8月11日，我再次打电话投诉，要求发起新的投诉，投诉内容是按照交割单上写的马桶漏水给我尽快安排维修，目前没有人联系我处理。
我要求城城找房按照我6月20日交割单上写的马桶漏水，尽快安排人维修马桶，或者由城城找房责令陈上源及其团队马上微信支付我70元，我自行找人维修，维修费用多退少补。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:09
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-09-03 23:34:21
用户补充投诉
2020-08-23 23:37:58
补充内容
至今没人找过我，城城找房可真是牛逼，说一句莫须有的话，就打发租客，颠倒黑白
用户补充投诉
2020-08-19 21:47:55
补充内容
马桶我已自行找物业维修，费用由签约管家支付，签约管家还知道遵守承诺，还有良心。在维修马桶这件事上，城城找房除了推卸责任、凭空捏造我在交割单自行添加文字之外，没有为我做任何事，甚至直接拒绝听我电话。我现在唯一的诉求，是让城城找房提供他们所谓的我在交割单自行添加文字的证据，证明不了就请城城找房总部客服向我道歉
用户补充投诉
2020-08-15 17:52:41
补充内容
既然城城找房说这张交割单，我人为后期自己加了点文字上去，对方也拒绝去核实，那我也不排除是否要承认这张交割单，谁知道他们会不会自己加点什么东西写进去呢？没有交割单，房子里多了啥，少了啥，可别找我赔偿，也没有理由扣我押金，因为是城城找房自己不承认这张交割单的，而且他们还拒绝去核实这张交割单。到时候可别拿着这张城城找房自己都不承认的交割单来跟我核对什么。
用户补充投诉
2020-08-15 17:16:56
补充内容
我刚刚再次打城城找房投诉电话，客服拒绝再次与我对接，以后也不会再给我回复，并且说交割单上写的马桶漏水是我自己后来加上去的。我让客服找管家核对交割单看是不是一样的，因为当时管家用手机给交割单拍了照。客服拒绝去核对，直接挂电话。这明显就是推卸责任
平台审核通过
2020-08-13 20:02:57
用户发起投诉
2020-08-13 20:02:55
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