北风网售后与合同不符

2020-08-19

已完结

合同包括视频、答疑和直播课，时限至2013年。但截至2020年7月22日已没有老师进行答疑，并且早已停播直播课，所以请求退还学费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-20 10:17:23

用户补充投诉

2020-08-19 20:42:32

补充内容

签定的合同包含视频、答疑和直播课，时限至2023年。但截至2020年7月22日已没有老师进行答疑，并且早已停播直播课，所以请求退还学费。

消费保投诉平台审核通过

2020-08-19 18:35:47

用户发起投诉

2020-08-19 18:35:45

投诉信息

上海育创网络科技北风网）

投诉问题：

霸王条款倒闭跑路

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11000.00元

投诉编号：

94699844

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