北风网课程未学习完即无法登陆，需求三分之一课程款

^O^ 2023-03-08

已完结

2017 年 11.8 日付款购买北风网课程，为期三年学习期，休学不计算时间，后因考研等事情休学一个月，然后学习大半年后，又休学半年，直到 2019 年下半年，网站即出现卡顿，20 年上半年无法登录，按照合同日期，应还有一年时间学习期，故申请退三分之一的款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:42:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-03-09 10:42:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-03-09 09:11:25

用户发起投诉

2023-03-08 21:33:18

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