百度春雨医生付费后告知等医生短信通知上线没等到实已网回复并显示超时

网友保保 2020-08-20

已完结

8月14日晚上在百度网页春雨医生咨询病况，并且付费19元整，事后网页显示等医生上线会短信通知，紧接着收到的短信也如是说明。等了几天没等到短信，到网页一看，医生已在第二天晚上凌晨时分上线过并循例就病情提出几个疑问（并未有任何实际意义的回复），。然后本人一直不知情，一直在傻傻等短信，但从未收到短信通知说医生在线前去网页继续交流！！等我知道的时候已经显示超出咨询时间？？？还没开始已经结束。请问这个平台是缺短信费吗？请问医生的上线时间凌晨五六点是正常的吗？尝试直接投诉，但是百度健康中心一直审核中。款项虽然不多但是这分明就是欺诈和不守信嘛！！！说了发短信什么都没收到…………………欺诈消费者

投诉进度

平台完结

2020-08-20 17:22:32

处理结果

经消费保协调，春雨医生回复：此问题已经联系用户处理。

平台跟进

2020-08-20 16:36:11

平台审核通过

2020-08-20 14:43:33

用户发起投诉

2020-08-20 14:43:31

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