蛋壳公寓定金迟迟不予退还

网友保保 2020-08-21

已完结

2020年7月1号入住蛋壳公寓 本身要定旭辉御府小区12楼1单元1006室C房间 由于蛋壳公寓业务员自身操作问题 误将C房间订成A房间 其缴纳了300元定金 而后因其他租户率先预定了A房间并且其租户已签订合同 导致我这边合同签订不了 故而又定成了C房间 蛋壳公寓业务员说A房间的300元定金会在7-14个工作日内返还 但是现在已经50 天了仍不见定金退还 反馈也未得到有效处理 现在只想让蛋壳公寓退回当时的定金

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-08-26 21:13:28

补充内容

从投诉到现在至今未得到蛋壳公寓的有效解决或处理

企业跟进

2020-08-23 11:02:58

跟进内容

您好，已经收到您的反馈，您的问题已经反馈给专员处理，请您先保证您的电话畅通，会有专员尽快致电您。

平台跟进

2020-08-21 19:13:16

平台审核通过

2020-08-21 09:30:57

用户发起投诉

2020-08-21 09:30:55

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