孩子没有支付密码居然能充值游戏,是否合理

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我的孩子11岁,我对游戏不了解,以为没有支付密码孩子肯定支付不了,没想到因为自己的大意孩子先后用花呗透支了游戏,先后于8月18日,24日,28日,9月1日多次充值,一天交易成功和不成功甚至达到十几次充值,利用孩子没有自控能力,只要点击忘记密码,就可以用其他方式支付,而没有重置密码,我想知道这样支付是否合理,等我发现已经支付了这么多次,联系客服一味让我改支付密码,请问,没有支付密码密码修改支付密码有何意义??如果孩子知道密码支付成功是我没有看到位,我也不追究这笔钱,但是这件事太让我生气了,没有密码也可以支付,如果其他方面出现这种情况我会不会损失更多!!这给我带来严重的安全感,毕竟我用支付宝很多年了一直很信赖!!我该怎样维权,我该怎样找回这笔钱?

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没人管,没消息
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这么多天了也没人管,二百多块钱对于别的家庭不算什么,但是对于我们……,真是无奈,如果我们真站不住理的话,也可以回复一下
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