升学教育咨询老师说的与事实不符合
网友保保
已完结没报名之前，在网上浏览相关信息但不知道怎么就有电话打过来说是不是要提升学历一开始我也很明确的和他说我只要一个高中的文凭就可以，咨询老师就以各种说法的方式让我报大专学历，然后我说因为疫情原因工资较低没有那么多钱学，他说可以先交个首付898元，剩下的可以分期付款但没说是要贷款的形式来分期付款，现在每个月要还673.5元，学了之后发现很难学，现在一个月工资只有2千多我自己家里也要打钱过去生活方面也很难维持，让他退费说是要20-30个工作日才会有结果
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-09-19 14:24:57
用户补充投诉
2020-09-18 14:47:01
补充内容
昨天打电话过来说我已经交了4931元要解除合约还要补交590元才能解除，接受不了的原因在于他扣费不是按照我的课程扣费而是按照服务6个月的时间扣费，我一没有享受到一对一服务 二没有天天找他们的服务人员他凭什么要以这个理由乱扣我的费用，报考的专科一共有16个科目我只看了3个科目一共是看了60个小时我说不接受你们的这个理由，直到今天一直不回复微信消息，不处理这个事情
用户补充投诉
2020-09-18 14:36:04
补充内容
售后拖延时间微信不回，一直拖着不给处理。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2020-09-10 11:04:51
用户发起投诉
2020-09-10 11:04:49
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