小赢卡贷暴力催收，强收保险费，咨询服务费，阴阳合同
已完结
本人在小赢卡贷借款，总共7000元12个月合同年利率7.2%,但是总还款已经近万元。近期看合同出现了保险费，咨询服务费等等，年利率高达36%.已经超出24%,我也想知道他们强制收取这种费用合法吗？也跟平台协商只承担相应合同利息，平台就是不协商。还多次打电话恐吓，爆通讯录，我要求立即停止骚扰，并协商还款，只承担相应利息。
投诉进度
企业完结
处理结果
账户出现逾期欠款的情况，故按服务协议会有催收专员进行催收，请谅解，正常情况下如按时还款无逾期，不会进行催收。同样我司对催收的频次都是严格管控，您反馈的问题我们非常重视，如仍有疑问请拨打官方客服电话400-100-1188核实。
用户补充投诉
补充内容
首先借款的时候并没有出现什么保险，咨询服务等的相关合同，强制收取。今天工号02185来电协商，只减免保险费。描述借款合同年化7.2%是对于出借人的年化，并不是借款年化。难道借款合同是你们跟出借人签的的年华合同吗？还有加上借款利息，保险费，咨询服务费，保费利率，担保费率，资产处置利率等综合年化合同写的36%,他们算的是35.9几，这是正规合同吗？正规公司吗？合同就这么含糊。02185吴先生表示对此次通话负全部责任。沟通中存在人身攻击。协商就是协商,什么叫不接受再没有减免的机会。让他们算减免后年化说没有空，说综合36%的利息是合法合规的。这种阴阳合同，强制收取其他费用、实际年化利率跟合同不符是合法合规的？真的没有相关部门处理吗？全网这么多受害者，跟我同样的遭遇没有地方维权吗？
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