要求天天快递补偿发货费用7元

2020-09-12

已完结

9月9日就到了网点，并被代收。9号显示转邮政快递98****8004967，然而此单号并未有任何物流信息。然后10号就显示被驿站签收。期间并未给收件人和发件人致电和短信通知。现在收件人要求退款。派件网点的操作失误，发货运费损失却要我发货人承担，不能理解。派件网点致电，不予以积极解决问题安抚客户收货，直接要求退回此件，运费要我自行承担。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-14 09:28:16

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-12 12:18:59

申请原因

经平台协调，已经解决。

消费保投诉平台审核通过

2020-09-12 11:27:23

用户发起投诉

2020-09-12 11:27:21

评论 0

投诉信息

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

18.51元

投诉编号：

94711499

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