考拉出行骑行乱扣费

2020-09-14

已完结

2020年8月24日于望京停止使用考拉共享电动车后，忘记锁车，累计扣费18小时，期间没有电话短信提示未锁车。共计索要我148元费用，客服电话打不通，对于客户不闻不问，盲目扣费。我认为忘记锁车的费用不应由我全部承担，且费用太过昂贵，因此诉讼索要降低费用

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-09-19 20:05:55

消费保投诉平台审核通过

2020-09-14 09:34:22

用户发起投诉

2020-09-14 09:34:20

投诉信息

投诉问题：

乱收费霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94712223

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