拼多多平台客服承诺未履行
已完结
产品退货退款一开始联系多多客服 已经明确表示是我自己问题订单没有运费险要退货。 多多客服也是说可以的 让我退回签收以后联系多多客服。后面货退回签收以后 联系多多客服不给我退运费。承诺未能履行。 虽然运费不贵 但是一开始承诺了。未履行那这个我就是要追究到底。 多多客服咨询过程中一直强调 商家承诺才可以退。平台客服承诺那就不是承诺了吗。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退运费，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
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