升学教育退学不退款

网友保保 2020-10-13

已完结

这位招生老师介绍我自考本科，然后给我打了两个多小时的电话给我洗脑介绍，一步一步指引我去缴首付费，完全没有给我跟家里人的时间和余地，等事情结束后，家人知道我去缴首付费998和签订分期的海尔云贷学费，对我破口大骂，于是我第二天找她们退学退费，（条约有规定，24小时内申请可以全额退款），可是到现在都没有动静而且在缴费时没有事先声明剩下的分期学费是要海尔云贷贷款缴费

投诉进度

企业完结

2020-10-27 16:36:17

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致办理退学，首付已退还。分期已取消。

用户申请完结

2020-10-14 16:07:15

申请原因

已收到升学教育退款解除协议，现在申请结案

企业跟进

2020-10-13 14:32:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-10-13 10:08:51

平台审核通过

2020-10-13 08:20:47

用户发起投诉

2020-10-13 08:20:45

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