15日晚购买爱课件网站课件后发现未发货，申请退款但是卖家不理睬依然发货
网友保保
已完结15日我们需要爱课件上的鹅大哥出门课件，于是购买付款9.6元，等了一会儿发现没有发货到邮箱，于是联系网站客服，结果4个客服点击均无效不仅不在线而且是虚假的，帮助中心点击也是无效虚设一般，网站没有电话，QQ，微信等其他沟通方式，最后找到邮件地址，发多封退款信息给卖家，但是网站并未回复，16日早同一个邮件地址给我发出课件，对我之前的多封邮件视若无睹，这种强买强卖的行为未免有点霸王条款的意味。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:57
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-10-17 20:59:43
用户补充投诉
2020-10-16 17:06:34
平台审核通过
2020-10-16 10:05:32
用户发起投诉
2020-10-16 10:05:30
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