花粉儿奢侈品鉴定霸王条款不专业不权威骗鉴定费
网友保保
已完结在花粉儿上出售一条Ch****el的项链，寄给他们鉴定，结果为不通过，事实为项链是多年前在英国伦敦专卖店里买的，只是没有了收据，谁也不会留这么久的收据，花粉儿就是仗着买家没有凭证，就说物品是假的，说是他们有自己的一套标准，我自己出了运费不说还要给他们100块的所谓鉴定费，完全不合理！！！客服只是和你打太极，一直重复那些没有用的回答，兜兜转转事情根本得不到解决，要么给他们鉴定费才能退货，不然就是白白丢失一条真的ch****el项链。真的很怀疑花粉儿这个鉴定平台的真实性，我合理怀疑他们是不是有欺诈行为，要求他们道歉并且原封不动的把应该还给我的东西退回来！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:14:00
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-10-21 11:32:42
补充内容
我查了一些资料，花粉儿乱鉴定不是一次两次了，卖家被坑也不是一次两次，为什么没有人去管管他们这样的平台，只会欺负我们这些弱小的卖家或者买家，请合理的解释，并且无条件的把物品退还给我！！！
平台审核通过
2020-10-20 13:03:20
用户发起投诉
2020-10-20 13:03:18
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